漢中鐵路部門全面提高客運服務 備站春運

　　據(jù)悉，陜西省漢中市鐵路部門于11月9日全面啟動“服務旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，努力提高客運服務，改善客運環(huán)境，全務備站春運。

　　此次漢中市的“服務旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動將為期10個月，圍繞““以服務為宗旨，待旅客如親人”理念，通過整治車站服務設施和衛(wèi)生環(huán)境、完善公開和落實服務標準、全面改進完善售票服務、加強旅客投訴服務管理、提高旅客列車正點率、建立健全客運服務質量綜合評價體系等措施，完善鐵路客運窗口服務，為旅客提供一個舒適安全的出行環(huán)境。

　　另外，在此期間，漢中市鐵路部門也開始著手制定春運計劃。據(jù)了解，春運期間，鐵路部門將通過增加車次、增加售票窗口、延長售票時間、開設學生和農民工售票專口、送票上門等便民措施，以及完善和落實好互聯(lián)網售票、電話訂票、實名制售票等措施，并為老、弱、病、殘及軍人提供專項服務等，以提升服務水平，保證春運暢通。