網(wǎng)上預訂火車票，意義何在？

    2012年1月1日，全國的所有車次的火車票終于都可以在網(wǎng)上預訂了。這是鐵道部在繼電話訂票、實名制購票以后的一項大的改革措施。綜合而論，在這三件大的改革措施中，以網(wǎng)上預訂火車票的影響力最大。網(wǎng)上售票對人們思想上的沖擊可能要遠遠大于它的實際影響，這是在向中國的廣大鐵路乘客宣示著一個全新的時代的到來。那么，網(wǎng)上預訂火車票到底給我們帶來了哪些東西，它的意義又何在呢？
    互聯(lián)網(wǎng)上預訂火車票是一種新型的售票模式，是一種進步。它使得旅客可以足不出戶就查詢到火車票的相關(guān)信息，同時也可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接進行火車票預訂，省去了窗口排隊的麻煩，同時也可以避免排隊卻買不到票的尷尬，省時省力，由此可以看出，火車票網(wǎng)上預訂是一項真正意義上的惠民工程，是一個巨大的進步。
    互聯(lián)網(wǎng)上預訂火車票不僅僅是一種新型的售票模式，它的實質(zhì)是售票服務的一種優(yōu)化。在網(wǎng)上預訂火車票開始以后，火車站售票窗口的排隊購票情況相比較往年，有明顯的好轉(zhuǎn)。往年春運期間，火車站旅客購票排長隊的現(xiàn)象不見了。各個地方的火車站都紛紛設立專門的網(wǎng)上訂票取票窗口。網(wǎng)上預訂火車票，在打擊了黃牛倒票、屯票的同時，也有力地杜絕了關(guān)系票、人情票情況。
    當然，對于網(wǎng)上預訂火車票，并不是所有的人都是支持的，這項措施的推進還是需要有一個過程的，要讓所有的鐵路旅客都能夠慢慢從中體會中它的優(yōu)勢所在。有很多專家就指出，網(wǎng)上預訂火車票削弱了很大一批文化程度低的城市外來務工人員的購票機會，因為他們不會使用互聯(lián)網(wǎng)，也不會知道網(wǎng)上銀行等等操作，這就使得這部分的購票機會相比較全部窗口售票的時候而言，機會相對降低了；網(wǎng)上預訂火車票在預訂人數(shù)較多的情況下，網(wǎng)站還會出現(xiàn)難以打開等問題……
    雖然，網(wǎng)上預訂火車票還存在著這樣或者那樣的問題，但是經(jīng)過2012年元旦、2012年春運的實踐檢驗，可以得出這樣的結(jié)論，網(wǎng)上預訂火車票是可行的，也是受歡迎的。為進一步完善網(wǎng)上預訂火車票這樣的政策，建議鐵路部門廣泛征集旅客意見，并認真分析，做出有效的整改，以便讓更多的旅客認知、認可、接受這種新的售票模式，進而采用互聯(lián)網(wǎng)進行購票。