南灣猴島海南首個實(shí)現(xiàn)與高鐵“無縫對接”景區(qū)

    今年7月份以來， 海南旅游行業(yè)的創(chuàng)先爭優(yōu)活動一直不間歇地進(jìn)行。對此，海南南灣猴島生態(tài)旅游景區(qū)董事長代國夫曾比喻：“這是一場旅游專業(yè)的"大趕考"”。在這場“大趕考”中，代國夫用南灣猴島與 高鐵“無縫對接”的例子，生動地詮釋了海南旅游界的創(chuàng)新精神，這敢為人先的想法讓景區(qū)從昔日的“等”游客，變成了現(xiàn)今的“接”游客。
    12月18日，南灣猴島景區(qū)開始試運(yùn)營免費(fèi) 大巴接送。剛出 陵水站臺，一輛嶄新的大巴車映入記者眼簾，只見車身上的標(biāo)語“創(chuàng)先爭優(yōu)講服務(wù)，免費(fèi)接送游猴島”尤其醒目。來自河南的何先生激動地告訴記者，“要找的就是這輛車呀，我之前在猴島的網(wǎng)站上看到過這項(xiàng)新服務(wù)，今天就是沖著這個服務(wù)來的。”對于自己能趕上第一趟免費(fèi)接送的 大巴車，他連聲說“太難得了!”
    代國夫介紹，真正開始推出這項(xiàng)服務(wù)是12月25日，南灣猴島將投放三輛豪華 大巴，用于免費(fèi)接送游客從東環(huán)鐵 陵水站往返景區(qū)。他介紹說，這三輛大巴車都是高端配置，并不會因?yàn)槊赓M(fèi)就降低服務(wù)質(zhì)量。相反，他們希望通過這種接送客人往返景區(qū)與 高鐵之間的“一站式”服務(wù)，來作景區(qū)的口碑宣傳，彰顯企業(yè)的社會責(zé)任。
    縱觀海南本地的旅游市場，各景區(qū)長期以來都是抱著“等” 游客上門的心態(tài)來運(yùn)營，不管是旅行團(tuán)還是散客，都沒有配套的服務(wù)，這顯然是一種被動的經(jīng)營方式。在今年省內(nèi)召開的創(chuàng)先爭優(yōu)動員大會上，代國夫提出，景區(qū)旅游車應(yīng)該與各個 高鐵站點(diǎn)對接起來，主動把游客“請”進(jìn)來。作為第一個吃螃蟹的人，代國夫表示，這個舉措貴在堅(jiān)持，這是一個長期的過程。南灣猴島邁出第一步，希望有更多的景區(qū)加入進(jìn)來，形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合之后形成拳頭產(chǎn)品出擊，把游客都“引”到海南島來，這對于宣傳海南旅游將起到很好的促進(jìn)作用。
    海南省旅游委巡視員陳耀表示，猴島的創(chuàng)新是創(chuàng)先爭優(yōu)的具體表現(xiàn)，而不僅僅讓這個活動停留在動員大會上的領(lǐng)導(dǎo)講話和企業(yè)表態(tài)上。創(chuàng)先爭優(yōu)活動的精髓是讓游客滿意，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打出企業(yè)品牌。
    旅游景區(qū)作為海南服務(wù)行業(yè)中的一個重要組成部分，如何在新形勢下為國際旅游島的 建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)?代國夫認(rèn)為，海南作為中國旅游業(yè)改革創(chuàng)新的試驗(yàn)區(qū)，當(dāng)我們把目光集中在“創(chuàng)新”上的時候，當(dāng)大家將注意力集中在制定旅游新規(guī)劃、引進(jìn)旅游新項(xiàng)目等“增量”指標(biāo)上的時候，非常有必要關(guān)注“存量”資產(chǎn)。他透露，今后景區(qū)在保留原有景觀的同時，將 建設(shè)海洋主題公園，將做強(qiáng)做精海上項(xiàng)目，給力打造做差異化產(chǎn)品。通過創(chuàng)新手段把原來單一以觀光為主的景區(qū)提升為集觀光、休閑和度假為一體的復(fù)合型旅游區(qū)，他相信這將會對全省旅游景區(qū)吸引力的提升起到事半功倍的效果。