中國首個主題公園行業(yè)國家標準實施

　　12月1日，在江蘇常州中華恐龍園中國標準化研究院推出了中國主題公園行業(yè)的國家標準，《主題公園服務(wù)規(guī)范》作為我國首個主題公園行業(yè)國家標準自今日起正式在全國實施。

　　作為《主題公園服務(wù)規(guī)范》的起草單位，常州中華恐龍園此間舉行了盛大的發(fā)布儀式。國家及省市相關(guān)部門的領(lǐng)導及規(guī)范起草人列席其間。

　　《主題公園服務(wù)規(guī)范》國家標準是列入國家標準化管理委員會2008年國家標準制修訂項目計劃，標準編號為GB/T26992-2011。由常州中華恐龍園有限公司和常州市標準化協(xié)會負責起草，歷時兩年，在向全國各類知名主題公園、旅游主管部門及相關(guān)標準化主管部門征求意見后，經(jīng)權(quán)威專家評審，最終成稿。

　　《主題公園服務(wù)規(guī)范》對主題公園進行明確的定義，界定了主題公園的功能特性和形態(tài)，將抽象的主題公園特性轉(zhuǎn)化成可操作的表現(xiàn)形式，充分體現(xiàn)了主題公園服務(wù)規(guī)范的特殊要求以及與傳統(tǒng)意義上的游樂園和一般景區(qū)服務(wù)的區(qū)別。同時《規(guī)范》從主題場景、服務(wù)提供、安全與應(yīng)急、投訴處理與滿意度測評等方面，對主題公園提出了規(guī)范性要求，并對游客中心、售票檢票、游樂項目、主題文化展示、文藝演出、購物餐飲、游覽交通、寄存停車、衛(wèi)生環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)信息等十大類服務(wù)內(nèi)容進行了詳細規(guī)定。

　　自1989年國內(nèi)出現(xiàn)第一個現(xiàn)代意義上的主題公園——錦繡中華以來，國內(nèi)各大城市興建的各種類型主題公園尤如雨后春筍般涌現(xiàn)。“然而在偏重硬件投入，卻忽略軟件配套的情況下，許多主題樂園是曇花一現(xiàn)。當下國家大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，此次《主題公園服務(wù)規(guī)范》的實施可以說是正逢其時，有利于主題公園行業(yè)的蓬勃發(fā)展?！痹惚硎?。

　　11年前，中國國土資源部、中國地質(zhì)博物館與常州合作，在常州建立起中國系列恐龍化石最為集中的專題博物館，中華恐龍園由此誕生?！爸腥A恐龍園”年營收約2億元，利潤超過1億元。