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北京火車站售票大廳設(shè)服務(wù)臺 為殘疾人代購車票

來源:北青網(wǎng)  日期:2011-10-24 13:43:29 編者:
    為了更好地為旅客服務(wù),近日北京站推出了多項服務(wù)旅客新措施。北京站售票大廳增設(shè)服務(wù)臺,可為殘疾人代購車票成為最大亮點。
    在北京站售票大廳內(nèi)新增 “服務(wù)臺質(zhì)量監(jiān)督員咨詢臺”。在這里,除為旅客準(zhǔn)備了列車時刻表、市內(nèi)交通圖、旅客留言簿等必備資料外,最大的亮點是為旅客提供敬老助殘服務(wù),凡是行動不方便的重點旅客,由服務(wù)臺的工作人員直接為旅客去購買車票,免去老弱病殘旅客購票排隊之苦。記者了解到,北京站在很早以前就設(shè)置了殘疾人購票??冢菤埣猜每唾徠比匀灰抨?,此次新的服務(wù)措施推出后,讓殘疾旅客不用排隊就能購得車票。
    此外,如果有急事急著趕車的旅客,在服務(wù)臺就可以直接辦理車票的改簽業(yè)務(wù),不需要去排隊,以免耽誤旅客的時間,這種應(yīng)急服務(wù),近期已有多名旅客受益。同時,服務(wù)臺前還清楚地標(biāo)明了鐵路預(yù)訂車票的網(wǎng)址,電話訂票的號碼等內(nèi)容。
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標(biāo)簽 北京火車站服務(wù)臺 北京火車站為殘疾人購票
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