為主動(dòng)適應(yīng)客戶(hù)需求變化上海鐵路局打好營(yíng)銷(xiāo)組合拳
來(lái)源：114票務(wù)網(wǎng) 日期：2015-10-19 15:08:01 編者：BOOMshakalaka
114票務(wù)網(wǎng)獲悉，為主動(dòng)適應(yīng)客戶(hù)需求變化，上海鐵路局從營(yíng)銷(xiāo)策略、內(nèi)容、方式等方面入手，合力打好營(yíng)銷(xiāo)組合拳，努力擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
上海局主動(dòng)與大客戶(hù)對(duì)接，優(yōu)化運(yùn)力配置，均衡組織運(yùn)輸，穩(wěn)定大宗貨物運(yùn)量；加強(qiáng)集裝箱貨源組織，保持集裝箱日均裝車(chē)1044車(chē)以上；以白貨為主攻方向，不斷提升特需貨物列車(chē)開(kāi)行品質(zhì)，打造運(yùn)輸品牌。
在營(yíng)銷(xiāo)策略方面，這個(gè)局堅(jiān)持把服務(wù)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)換位思考、換位體驗(yàn)，堅(jiān)決整改客戶(hù)不滿(mǎn)意的地方；通過(guò)千方百計(jì)推進(jìn)物流總包等方法，融入客戶(hù)的生產(chǎn)和供應(yīng)鏈體系，為其提供全過(guò)程服務(wù)。
在營(yíng)銷(xiāo)宣傳方面，上海局利用電視、廣播、報(bào)紙以及新媒體等多種方式宣傳高鐵新線(xiàn)開(kāi)通為公眾生活帶來(lái)的便利，以及鐵路貨運(yùn)組織改革推出的服務(wù)新舉措，讓客戶(hù)放心選擇鐵路，實(shí)現(xiàn)合作共贏。1月至9月，上海局白貨運(yùn)量實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，裝車(chē)量同比增長(zhǎng)3.3%。
所以，為主動(dòng)適應(yīng)客戶(hù)需求變化，8月至9月，上海鐵路局日均裝車(chē)8875車(chē)，其中白貨日均裝車(chē)2509車(chē)，同比增加441車(chē)。
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