重慶站開辟綠色兒童通道

114票務(wù)網(wǎng)獲悉，今年暑運期間，重慶火車站兒童票銷售數(shù)量直線攀升，每日發(fā)送兒童人數(shù)達(dá)到8000人以上，兒童流成為暑運的新生客流群。鐵路暑期旅客運輸工作自7月1日開始已半月有余，為讓孩子和家人暑期出行順暢，重慶火車站開辟綠色兒童通道。

兒童客流增長意味著客運組織增加難度。鑒于這種情況，車站專門制定了“四專”組織方案，確保兒童出行安全、順利。一是專屬服務(wù)，利用車站官方微博、微信開辟“兒童服務(wù)預(yù)約定制”專欄;二是專用通道，車站為帶小孩的旅客提供專用購票、進站、檢票通道;三是專區(qū)候車，在候車室劃出兒童候車區(qū)，并放置小玩具、小圖書，安排工作人員開展服務(wù)，為孩子們營造一個快樂的候車環(huán)境;四是專人引導(dǎo)，在進站口、檢票口、站臺，都安排了專門的引導(dǎo)人員，隨時隨地關(guān)注兒童旅客安全。

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