鞍山火車站:30日起購火車票可刷銀行卡

    從本月30日起，到鞍山火車站、臺安火車站購買火車票時，可用銀行卡刷卡購票。
    一筆交易只能一張卡支付
    鐵路旅客銀行卡購票是指旅客在安裝了銀行POS機的售票窗口以及安裝了銀行讀卡器和密碼鍵盤的自動售票機（以下簡稱TVM）上以銀行卡支付方式辦理的購票業(yè)務(wù)。持銀行卡購票的旅客需到車站擺放有“銀聯(lián)”標識的售票、退票、改簽窗口辦理。售票窗口可以使用POS機所屬銀行發(fā)行的所有銀行卡，以及帶銀聯(lián)標識的其他銀行卡。TVM上可使用標識銀行發(fā)行的所有銀行卡，以及帶銀聯(lián)標識的其他銀行借記卡和預(yù)付卡。
    使用銀行卡購買車票時，一筆交易僅限一張銀行卡支付全部票款。使用銀行卡購買的車票，正面印有收單行標記。使用銀行卡購買異地車票時，需以現(xiàn)金方式支付異地票手續(xù)費。銀行卡支付車票辦理中轉(zhuǎn)簽證須補收票款時，可用現(xiàn)金或銀行卡支付。使用銀行卡購買的車票，票面發(fā)站僅限于已開辦銀行卡購票業(yè)務(wù)的車站。開辦銀行卡購票業(yè)務(wù)的車站間可辦理《旅客運輸管理規(guī)定》規(guī)定的異地退簽票業(yè)務(wù)。
    銀行卡與POS機顯示一致方可刷卡
    當銀行卡號與POS機界面顯示卡號不一致時，售票員有權(quán)拒絕旅客刷卡購票。使用銀行卡購買車票，扣款成功后，POS機打印兩聯(lián)“消費憑條”，一聯(lián)（商戶存根）旅客簽字確認后車站留存，另一聯(lián)（持卡人存根）旅客留存；扣款不成功，POS機憑條未打出時，旅客可選擇重新刷卡或改用現(xiàn)金支付。發(fā)生誤購誤售車票時，需進行廢票作業(yè)，售票員將根據(jù)客票系統(tǒng)提示將票款退還至旅客銀行卡賬戶。退款成功后，POS機打印兩聯(lián)“退款憑條”，一聯(lián)（商戶存根）旅客簽字確認后車站留存，另一聯(lián)（持卡人存根）旅客留存；退款不成功時，車票業(yè)務(wù)照常辦理，POS機打印兩聯(lián)“退款受理憑條”，一聯(lián)（商戶存根）旅客簽字確認后車站留存，另一聯(lián)（持卡人存根）旅客留存。旅客可聯(lián)系發(fā)卡行客服中心查詢消費記錄，后續(xù)退款由銀行負責辦理。
    自動售票機已支付未出票也不怕
    在TVM上使用銀行卡購買車票時，根據(jù)系統(tǒng)提示完成購票操作，并可以選擇打印“消費憑條”客戶存根聯(lián)。支付成功、未制出車票時，自動售票機自動發(fā)起支付撤銷命令，車票自動作廢。如支付撤銷失敗，自動為旅客打印“自助售票系統(tǒng)故障憑條”，后續(xù)退款由銀行負責辦理。旅客到其它窗口另行購票。在TVM上使用銀行卡購買車票的票面不清或票紙殘缺時，旅客可持票到改簽窗口辦理換票手續(xù)。
    由于TVM設(shè)備原因無法退還旅客銀行卡時，旅客可通過售票值班人員告知TVM系統(tǒng)維護人員處理。
    改簽或退票需持購票所用卡
    旅客辦理銀行卡支付車票的改簽或退票時，應(yīng)持原購票所用銀行卡，到車站安裝有POS機的改簽或退票窗口辦理。銀行卡支付車票始發(fā)改簽后的新票票價低于原票票價的，按退款流程辦理，POS機打印“退款憑條”；始發(fā)改簽后的車票票價高于原票票價的，必須先用銀行卡支付新票全額票款，再退還原票全額票款，POS機打印“消費憑條”和“退款憑條”；始發(fā)改簽后的車票票價等于原票票價的，不需進行扣、退款操作。旅客在開辦銀行卡購票業(yè)務(wù)的車站辦理銀行卡支付車票的退票（含中途退票）業(yè)務(wù)時，按退款流程進行退款，POS機打印“退款憑條”。
    如因傷、病不能繼續(xù)旅行時，經(jīng)站、車證實，旅客可在未開辦銀行卡購票業(yè)務(wù)的車站辦理銀行卡支付車票的中途退票業(yè)務(wù)，退票窗口售票員收回原票，給旅客開具“車票收回憑證”一式兩聯(lián)，第一聯(lián)旅客簽字后隨原票收回車站留存，第二聯(lián)旅客留存。后續(xù)退款由銀行負責辦理。
    使用銀行卡購買車票后，因變更、退票產(chǎn)生的退款，按銀行規(guī)定時限退還至旅客購票所用的銀行卡賬戶中。
    購票后保存好卡、票、憑條
    旅客購買車票后，應(yīng)當場取回銀行卡、車票及相關(guān)憑條。銀行卡丟失的按發(fā)卡行有關(guān)規(guī)定辦理，車票丟失的按鐵路客規(guī)辦理，相關(guān)憑條丟失的鐵路部門不予補辦。鐵路客票電子支付的收、退款等其他未盡的有關(guān)事項,按照持卡人與發(fā)卡機構(gòu)之間簽訂的銀行卡合同辦理。