烏魯木齊火車南站應(yīng)對高溫天氣 保障旅客出行

近日，小編從烏魯木齊火車南站獲悉，烏魯木齊城區(qū)氣溫持續(xù)飆升，22日最高溫度已達到41℃。為確保暑期高溫天氣下旅客安全出行，烏魯木齊火車南站精心組織，周密安排，積極做好防暑降溫保障工作。

為給出行旅客提供舒適的購票、候車、乘車環(huán)境，烏魯木齊火車南站加強對高溫天氣下客服設(shè)備的巡查檢修，保證設(shè)備正常使用;加大候車室保潔力度，做到隨臟隨掃，確保候車室環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔、無異味。成立應(yīng)急服務(wù)小組，在客流高峰時段全部充實到售票、進站組織環(huán)節(jié)，減少旅客進站排隊等候時間，最大限度地避免旅客遭受烈日的“煎烤”。在重點旅客服務(wù)區(qū)“古麗愛心崗”配備應(yīng)急藥箱，增添清涼油、藿香正氣水、人丹等防暑降溫藥品，以備旅客不時之需;同時開展“送清涼”活動，利用列車間隙將菊花茶、綠茶等降溫飲品送到旅客手中。

為提高工作人員暑期作業(yè)應(yīng)急處置能力，烏魯木齊火車南站邀請專業(yè)人員對車站職工進行中暑等夏季易發(fā)病癥基本救護常識培訓，讓工作人員掌握高溫作業(yè)注意事項，夏季生活常識和中暑后應(yīng)急處置技能，增強保護意識，強化應(yīng)急保障，確保旅客乘車安全。

此外，車站還在提升服務(wù)質(zhì)量上下功夫，加強旅客乘車引導，在售票廳、進站口、候車大廳等區(qū)域增加工作人員進行宣傳引導，解答旅客購票疑問，方便旅客迅速、準確地找到候車區(qū)域;安排工作人員加強巡視，對重點旅客給予重點照顧和幫助，提供優(yōu)先候車、優(yōu)先檢票、優(yōu)先進站、優(yōu)先上車服務(wù)，最大限度保障旅客安全、方便、溫馨出行。

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